⭐️ 關於退換貨 ⭐️
為了讓美女擁有美好的購物體驗,請務必先做充分的詢問跟確認再進行購買,客服團隊在工作時間將竭力協助您❤️
如果是不適合的款式或尺寸,小幫手也會誠實告知不建議購買,並提供給美女您最忠實的購物建議,請讓我們盡量協助您挑選到適合的商品 ❤️
📍 尺寸不合,可以怎麼解決
📍 收到瑕疵品,怎麼辦
**以下情況恕無法受理退貨,煩請留意。避免影響權益。**
👉 衣物吊牌拆除將視為衣服已使用
👉 商品註明為福利品、瑕疵品(不退換)
👉 衣物沾有粉妝、污漬、氣味或以產生長時間穿著痕跡
👉 衣物已下過水
👉 衣物已做過修改
👉 超過簽收後7日
👉 未將贈品完整退回(若贈品已使用過,訂單退貨未滿滿額,贈品需照價賠償)
👉 洗滌方式不正確,造成衣物退色/染色/破損
👉 退回之衣服皺成一團並且難以復原或者需花費很大心力還原
👉 未與客服人員聯繫,逕自寄回欲退貨之商品…以致包裹遺失等意外
退貨、取消訂單而不符合活動資格者,將取消相關優惠,恕不退回購物金及點數。
⭐️ 退款流程 ⭐️
1. 請點擊下方line官方加入好友
內有寄回方式詳細說明
5. 於line申請完成後,3日內 (含當日) 寄回
以系統顯示寄件時間為認定
特別注意:
★超過期效寄回之客戶,請先匯款支付寄回運費60元
我們於收到款項後為您將商品重新寄回您的711超商
★若3次致電聯繫不上,HINOTA將只負責保管商品1個月
一個月後若無人聯繫我們取回
將拋棄物品不再負責保管,造成不便請見諒
⭐️ 退貨款項須知 ⭐️
1. 為提昇服務效率,因申請表單漏填或誤填退款資訊狀況頻繁,退貨金額將保留為點數,下次購物可直接抵扣。
2. 如需轉退款請於官方Line客服辦理退貨時,直接留言【要退款】及"正確無誤的"【銀行代號/ 分行代號 / 銀行帳號 / 戶名】,即可辦理。
3. 若提供的資訊聯繫不上,款項將保留於點數,可隨時聯繫客服提領,申請日起約5-10工作天(不含六日、假日)完成退款。
4. 退款皆會於LINE傳送退款完成通知及截圖,以及訂單留言,請注意下單email是否為使用中email。
5. 若您封鎖LINE官方帳號將可能導致我們無法聯繫您。
♥️ 已付款之【未取退回】訂單,退款金額將扣除訂單運費 (超商65元、黑貓宅配150)
退款將不扣除訂單運費 (超商65元、黑貓宅配150)
因每筆提供一次鑑賞退貨的服務
請保留商品至收齊後再一併寄回
需等待商品出齊及過七日鑑賞後一併執行退款
或者
也可以請您直接出貨前申請取消未寄出商品
重新下單另外出貨
若未詢問客服逕自寄回2次或多次
HINOTA一張訂單編號僅補貼一次寄回運費60元
購買任選【任選2件$1500】的組合商品,若該二樣商品同時有做另一檔【多件折扣 (假設是4件79折)】
網站商訂單退貨的自動計算方式,是以【任選折扣】>(優先於)【多件折扣】,做為拆單退款計算基準,因每檔折扣不同計算下來可能不一定會是擇優,導致會有些許的折扣上落差。
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造成不便敬請海涵
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